PLANES DE SOPORTE DEL EQUILIBRADOR DE CARGA
RELIANOIDEl equipo de soporte técnico de está altamente capacitado y dedicado a brindar asistencia oportuna y efectiva a los usuarios.
ADC
PLANES DE APOYO
Consulta nuestros diferentes planes de soporte diseñado para cada necesidad: desde actualizaciones básicas y mejoras para RELIANOID software, a 8h servicio de apoyo 5 días por semana o nuestro Especial 24/7 Servicios de Ciberseguridad y asistencia en tiempo real.
Sólo actualizaciones
Si ya eres un héroe y sólo necesitas actualizaciones de software y actualizaciones de productos, este es tu plan.
465.00 USD
por nodo/año
ESTE PAQUETE INCLUYE:
- Actualizaciones de software y mejoras de productos
ESTE PAQUETE NO INCLUYE:
- No hay casos disponibles
- Sin asistencia por RELIANOID Equipo
- Sin correo electrónico ni asistencia remota
- No chat privado
- Sin servicios de ciberseguridad
Soporte 8 × 5
Para aquellos suscriptores que requieran actualizaciones y mejoras sino también ayuda desde héroes Sólo en horario de oficina.
1,130.00 USD
por nodo/año
ESTE PAQUETE INCLUYE:
- Actualizaciones de software y mejoras de productos
- Casos ilimitados
- Asistencia 8 × 5
by RELIANOID Equipo - 8 horas de trabajo
tiempo máximo de respuesta - Asistencia técnica a través de correo electrónico
- No hay teléfono ni chat disponibles
- Sin servicios de ciberseguridad
Soporte 24 × 7
Diseñado para suscriptores con necesidades como servicios especiales de ciberseguridad y en tiempo real .
3,325.00 USD
por nodo/año
ESTE PAQUETE INCLUYE:
- Actualizaciones de software y mejoras de productos
- Casos ilimitados
- Asistencia 24 × 7
según el RELIANOID Equipo - 4 horas
tiempo máximo de respuesta - Correo electrónico y asistencia remota disponibles
- Teléfono y chat disponibles
- Servicios de ciberseguridad disponibles
El servicio de clúster debe configurarse con el mismo plan de soporte para todos los nodos
PLANES DE SOPORTE ADC
ESPECIFICACIONES
Alcance del servicio
Actualizaciones de software
Entradas RELIANOID Versiones de software disponibles.
Actualizaciones de productos
Descargas de actualizaciones completas del sistema disponibles.
Plataformas compatibles
Se admiten plataformas virtuales, de hardware, bare metal, en la nube o de microservicios.
Ingeniero dedicado
Contacto directo con RELIANOID Ingenieros
Casos de asistencia
Reporte de temas para ser analizados por nuestro Equipo.
Servicios de Ciberseguridad
Servicios remotos disponibles para estar actualizado con listas de seguridad, firmas y detección de amenazas en tiempo real para el módulo IPDS.
Mantenimiento
Revisiones instantáneas
Las revisiones se proporcionan sin esperar a la próxima versión.
Analizador de seguridad
Herramientas de seguridad para detectar y reparar configuraciones débiles o amenazas de seguridad en sus dispositivos.
Repositorio de paquetes
Actualización rápida y sencilla del dispositivo.
Hotfixes
Asegúrese de que sus dispositivos estén libres de errores al instante para evitar ataques de día cero.
Caracteristicas
Entradas
Asegúrese de tener los últimos desarrollos y nuevas funciones.
Propuestas de desarrollo
Sus propuestas serán escuchadas para ser incluidas en la hoja de ruta de desarrollo.
Recursos
Portal de Soporte
Herramienta web para tener acceso a contacto con nuestro Equipo de Soporte, reporte de casos, descargas de software y documentos, y más.
Avisos de seguridad
Amenazas de seguridad y notificaciones de mitigación.
Noticias
Mantente al día con nuestras últimas novedades cada trimestre.
Conocimiento
Base de conocimientos y artículos técnicos de alta calidad en línea y actualizados.
Nuestras métricas
Menos de 3 horas clientes en todo el mundo
Menos de 12 horas Tiempo promedio de resolución con plan 8×5
Menos de 24 horas Respuesta promedio a los parches de seguridad
Más de 7 lanzamientos y revisiones por año
QUERER Prueba RELIANOID?
Simplemente dénos sus datos de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible.